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cbontemps
Sosheur occasionnel
28-12-2020

changer ma livebox play par une livebox 4

Bonjour,

 

Je souhaite remplacé ma livebox play par une livebox 4, j'ai une offre livebox + mobile. Ce changement ne m'est pas proposé dans mon espace client.

 

Toutefois l'aide en ligne dis que l'on peut demandé ce changement pour 10€. Changer de livebox 

 

Comment faire pour procéder à ce changement. Peux-t-il être fait directement en boutique orange ?

 

Cordialement,

cbontemps

 

1 Réponse

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Effectivement, ce changement n'est possible qu'avec l'offre "la boite Internet". Il va donc probablement falloir séparer l'offre mobile+Livebox pour bénéficier d'un échange de Livebox.

     

    Tu ne peux pas aller directement en boutique.