Discussion de forum

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MEN2000
Sosheur occasionnel
31-10-2018
Résolu

chatter avec ou téléphoner à un conseiller malgré un compte client internet inaccessible

Bonjour,

Je cherche à chatter avec un conseiller magré un compte client internet inaccessible. Ou bien par téléphone.

  • Bonjour MEN2000,

     

    Le téléphone ça ne sera pas possible :( Par contre voilà comment accéder au tchat avec un conseiller :

     

    Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

4 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour MEN2000,

     

    Le téléphone ça ne sera pas possible :( Par contre voilà comment accéder au tchat avec un conseiller :

     

    Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

    • Avatar de MEN2000
      MEN2000
      Sosheur occasionnel

      Merci, cependant, comme indiqué dans le titre et le corps du message, je n'ai pas accès à mon compte client Sosh.

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        Pas besoin pour chatter avec un conseiller !!

        Lesnox
    • Avatar de MEN2000
      MEN2000
      Sosheur occasionnel

      Merci monsieur, votre réponse est exacte. Bonne journée.