ligne fixe adsl et fibre

[Pierre093]

Bonsoir 

suite a ma demande de ligne fibre ( actuellement toujours en adsl ) est ce que ma ligne adsl sera supprimé automatiquement quand la ligne fibre sera en service ( livebox s branché ) 

comment renvoyé la livebox 4 adsl  ?

merci

[ziv]

Bonjour,

Tu as souscrit une nouvelle ligne ou tu as migré une ligne Sosh/Orange via l'espace clients ou le service clients (sans souscription ni résiliation) ?

[Pierre093]

je suis sosh depuis x années et je passe de adsl a fibre

Merci

[ziv · Accepted solution]

Si tu confirmes avoir bien demandé une migration de forfait, dans ce cas la ligne ADSL sera automatiquement fermée et Sosh devrait t'envoyer un bon de retour pour la Livebox.

[Pierre093]

en faite j'ai demandé par le service client de passé a la fibre tout simplement

[Pierre093]

ok merci beaucoup pour ton aide 

bonne soirée