Discussion de forum

Avatar de lamak
lamak
Apprenti sosheur
12-12-2024

pas activation Sosh fibre

bonjour

ma connexion devait être activé le 7/12 /2024 j'ai contacté Sosh qui devrait activer ma ligne et me recontacter entre 24 et 48 aucune nouvelle je me retrouve sans internet

6 Réponses

  • Bonjour lamak,


    Je vous propose que l'on regarde ensemble pour la mise en service de votre connexion internet 🫱🏻‍🫲🏻 .

    📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Valentin

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour lamak,

    Je constate qu'une demande a été faite pour reprendre votre commande.

     Nous reviendrons vers vous dès que la demande aura été traitée.

    Je vous souhaite une belle soirée

    Morgane🌸

    • Avatar de lamak
      lamak
      Apprenti sosheur

      je vous remercie pas

      votre solution a été d'annuler mon abonnement

      je suis passé à la concurrence 

       

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour lamak,


    Je regrette de lire cette issue.😕 Votre commande a été annulée et reprise par notre service gestion pour permettre le raccordement de votre logement. Souhaitez-vous annuler la commande qui a été relancée ?

    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️☃️



    Manon

    • Avatar de lamak
      lamak
      Apprenti sosheur

      bonjour 

      je vous ai contacté ce matin car j'avais vu que vous m'avez relancer une commande j'ai déjà demandé l'annulation de la commande par téléphone j'espère que cela a bien été pris en compte

       

  • Bonjour lamak , 

    Je prends la suite e Manon et vous confirme que la seconde commande initiée par notre service de gestion a été annulée également. 
    Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

    Anthony