Discussion de forum
plusieurs tentatives d'activation ligne mobile
Le service par Chat (pas facile à avoir) a réglé le problème.
Merci stephrem85 pour votre assistance.
merci de ne pas multiposter
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
stephrem85 rien ne m'indique une possibilité de chatter avec un conseiller. Pourtant le bloqueur de pub est désactivé comme demandé.
Je n'utilise ni Facebook ni Twitter.
Le problème persiste malgré la demande de configurer automatiquement le mobile.
Le sujet avait été reposté car il n'était peut-être pas posé au bon endroit sur le forum.