Discussion de forum
raccordement Fibre ,gros mensonges ...
Je suis ravi que tout fonctionne enfin Stav_B
Concernant votre contrat et les conditions dans lesquelles vous pouvez changer votre matériel, ou même le contrat en lui-même, je comprends parfaitement votre ressenti. Néanmoins, il s'agit d'une politique commerciale sur laquelle je ne peux agir à mon niveau, je suis désolé.😥
En revanche, je vous retrouve en privé afin de convenir d'un dédommagement suite au retard qu'a pris votre raccordement, comme convenu.
N'hésitez pas à consulter votre messagerie pour prendre connaissance de mon message.
Bon après-midi.🙂
Stéphane
Les seules informations dont nous disposons sont celles que je vous ai communiquées.
Votre adresse est bien éligible et nous sommes en attente d'intervention en amont de votre logement.
Toutes les autres hypothèses que nous pourrions émettre restent des suppositions.
Nous ne tirons aucun intérêt à ne pas vous raccorder à la fibre si nous le pouvions, bien au contraire. Aussi, je ne peux que vous inviter à patienter. Nous suivons votre dossier avec attention.
Matthieu.
