raccordement fibre ne fonctionne pas

Bonjour,

apres raccordement fibre effectué, le boitier fibre a bien ses 2 leds allumes vert mais la livebox play indique: reseau orange non detecte

Un SMS m'a bien ete envoyé indiquant ma ligne activée

Apres avoir passe plus d'1 heure en chat, les connexions verifiees, le reset fait, toujours meme indication sur la box

Les conseillers de SOSH m'ont demande d'attendre 24h, c'est ce que j'ai fait avant de refaire un test

SOSH devait me rappeler sur mon mobile CE MATIN entre 8het 9h

Bien sur PAS DE RAPPEL

Toujours le meme message sur la box: Reseau orange non detecté

Et bien sur pas de chat disponible