rendez vous techniciens impossible pour moi

[lerieur62]

je viens de prendre l'offre fibre la nouvelle et bizzarement je n'ai pas eu de rendez vous avec technicien ont ma dis que le technicien n'avais pas besoin de ma presence et ont ma  dis aussi que l'installation été gratuite

je voudrais des explications merci

[lerieur62]

sauf que je n'ai pas eu de rdv

[lesnox]

Je me renseigne et je revient vers vous

[lerieur62]

OK merci il vous faut peut être mon numéro de commande

[lesnox]

Non je ne suis pas de Sosh ! J’ai un lien avec les Responsable mais nous ne traitons rien nous aidons juste les clients du mieux que nous pouvons !

[lerieur62]

OK merci à vous

[lesnox]

De rien

[lerieur62]

bonjour je viens de les contacter par tchat et bizzarement il ne veulent pas me donner de rendez vous je ne comprend pas il m"ont dit que le technicien me contactera si il a besoin de moi pourtant il doit installer la fibre chez moi sinon comment je vais avoir la fibre 

[lesnox]

Dans ce cas en effet un technicien vous contactera directement pour prendre un rendez-vous pas d’inquietude ! 

Lesnox

[lerieur62]

ok mais comme écrit dans mon suivi ca doit etres activer le 03/09/2018 j'espere que j'aurais un rendez vous avant

[lesnox]

Pas d’inquietude... si vous avez un soucis contacter le chat.