souscription sosh matériel free

[fossile1]

Bonjour je viens de souscrire un forfait internet chez Sosh avec portabilité du numéro de téléphone fixe et je voudrais savoir que faire de mon matériel free lors de la réception de mon matériel sosh dois-je renvoyer le matériel free une adresse en particulier où échanger la Freebox contre la livebox Sosh au livreur merci

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @fossile1

Si tu as fait une portabilité de ta ligne fixe,Sosh va s'occuper de résilier ton abonnement chez ton ancien opérateur. Lorsque ta ligne Sosh sera opérationnelle, Free va t'envoyer un mail idiquant que ta portabilité a été faite et te demandera de retourner le matériel Free (Box+câbles+plugs...) à une adresse indiquée dans ce mail. L'envoi du matériel est à ta charge.

[Lecurieux · Accepted solution]

Est-ce une blague  ? 

c'était drole. 

Certes que Sosh prendra en charge la résiliation de votre ligne de fixe, mais pour la restitution de matériel il faut voir cela avec votre ancien opérateur. 

Norlamement vous aurez un bon de retour de leur part. 

[fossile1]

Merci pour votre réponse

[fossile1]

Bonjour

Merci de votre réponse

[LéoLaNuit]

Moi on m'a dit le contraire chez Free, qu'il fallait résilier de ton côté ! Du coup moi j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR : 7€ ! J'attend ma résiliation pour renvoyer leur matériel.