4G Sosh très faible Honor 6A et iPhone 6s

[Al111]

Bonjour, ayant fui mon précédent opérateur malgré son offre de data à 100Go mais un débit très faible, je suis revenu chez sosh pensant que le débit serait meilleur comme j'avais pu le constater précédemment.
Or je plafonne à 3 mégas/s mais le plus souvent je suis à 1 méga/s.

Pour l'upload c'est encore pire.

Que s'est il passé à 01120 depuis 6 mois ? Je voulais prendre le forfait supérieur mais ça ne m'encourage pas.

Avant, on arrivait à se connecter à 12mégas/s voire 31 mégas/s

Salutations

[Thierry-G]

Bonjour @Al111 ,

Votre problème de débit concerne une ligne internet ou une ligne mobile?

Thierry-G

[Al111]

Bonjour, ligne mobile , merci d'avoir répondu .

[Thierry-G]

Bonjour@Al111 ,

Votre problème de débit concerne une adresse précise ou partout?

Thierry-G

[Thierry-G · Accepted solution]

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[Al111]

Merci je fais ça tout de suite.

[G_remy]

Bonjour @Al111 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h maximum puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Cdt
G-rm

[Al111]

Un grand merci, j'attends patiemment , j'ai l'habitude

Bonne journée

Cordialement : Al

[Al111 · Accepted solution]

Bonjour, une légère amélioration , 7 mégas en dl et presque la même chose en upload.

Merci de votre intervention

Je clos le sujet et j'attend la fibre qui, viendra , je l'espère avant que je ne fume les pissenlits par la racine

[PhilippeG]

Bonjour @Al111 ,

Je vous en prie, bonne journée à vous.

PhilippeG