Discussion de forum
Activation eSIM Galaxy Watch Active 2
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de ligne mobile
Thierry-G
J'ai consulté votre dossier et vous disposez bien des appels Wifi et des appels 4G depuis hier. Ces services seront fonctionnels sous 24h. Veuillez patienter jusqu'a demain et faire un arrêt/marche de votre téléphone.
Thierry-G
Y a du progrès !
J'ai pu activer les appels Wi-fi sur mon Samsung A31.
Lors de la configuration du forfait mobile, j'ai le message "L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Apples & Internet eSIM."
En insistant et en recommençant à plusieurs reprises j'ai réussi à accéder à la page de souscription, mais après avoir tapé sur "commander et s'engager à payer", j'ai le message
"oups !
Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."
Et donc, le problème persiste.
J'ai essayé de désinstaller / réinstaller Galaxy wearable, même punition.
Après redémarrage du téléphone, réinitialisation des pararmètres réseaux, réactivation des appels wi-fi, je reste bloqué au message
"Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM
L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Apples & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client"
Merci de voir ce que vous pouvez faire.