Discussion de forum

Avatar de Guitch17
Guitch17
Sosheur occasionnel
27-05-2025

Appel 4g

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.

Pouvez vous m'aider ?

 

Merci par avance.

6 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    27-05-2025

    Bonjour Guitch17 

    Les appels 4g se désactivent quand on enlève la carte sim du téléphone. Après insertion, il faut attendre 24/48h pour que cela se remette en place. Est ce votre cas ?

     

  • Avatar de Guitch17
    Guitch17
    Sosheur occasionnel
    27-05-2025

    Je n’ai pas retiré du tout ma carte SIM de mon téléphone dernièrement !

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      27-05-2025

      Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    27-05-2025

    Bonjour Guitch17,


    Je suis  navré que la 4G soit désactivée.Qu'avez vous comme mobile ?


    PhilippeG

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    27-05-2025

    Bonjour Guitch17 

    Actuellement, quand vous passez un appel, votre mobile reste en 4G ou il bascule en 3G ??

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    28-05-2025

    Bonsoir Guitch17 


    N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée

    PhilippeG

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