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Appels Wifi iPhone

Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎27-03-2013

Appels Wifi iPhone

Bonjour, je n'arrive plus à activer les appels Wifi sur mon iPhone X.
Un petit coup de main ?
Merci d’avance
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-01-2018

appel avec le wifi

Bonjour,

J'ai un iPhone 6S, les appels en wifi fonctionnaient jusqu'à Noël, mais ce service ne fonctionne plus.

J'ai le message classique "Contactez Orange France".

Comment faire sachant que le réseau mobile est très mauvais chez moi? D'autant plus que je travaille désormais de la maison, c'est urgent.

Merci beaucoup

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎09-05-2013

voLTE et VoWifi

Bonjour impossible d’activer la voLTE et voWIFI sur mon iPhone X. Un message m’invite a contacter orange... J’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois, mais rien n’y fait. J’ai un forfait Sosh à 24,99 qui prevoit ces options. Pouvez vous me reactiver me service ?
Highlighted
Staff
Envois : 1 397
Inscrit : ‎26-02-2016

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[ modifié ]

Bonjour,

 

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

  • Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
  • A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
  • S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

 

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

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Webconseiller
Envois : 9 868
Inscrit : ‎15-10-2012

Re : voLTE et VoWifi


Bonjour @wilcoyote ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client



PhilippeG

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Apprenti sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎07-01-2018

Activation appel wifi

Bonjour,

 

Je viens de souscrire un abonnement SOSH 19.99€/mois mais je ne parviens pas à activer les appels wifi, étape clefs pour activer la esim pour l'applewatch.

 

Le message sur le téléphone renvoie vers Orange pour traiter cette activation.

 

Merci par avance de votre aide sur la marche à suivre.

 

Top Contributeur
Envois : 3 646
Inscrit : ‎18-03-2014

Re: Activation appel wifi

Bonjour,

Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas marché alors suivez ceci:

Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Sinon, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=


/!\ Merci de valider la réponse qui vous a aidé afin que le sujet soit résolu. /!\


/!\ Je ne réponds pas aux messages privés // Client Sosh et non employé /!\



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Webconseiller
Envois : 9 868
Inscrit : ‎15-10-2012

Re : appel avec le wifi


Bonjour @GIDIWAN ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client


PhilippeG

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Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-01-2018

Re: Re : appel avec le wifi

Merci pour l' action, ceal fonctionnne !

Webconseiller
Envois : 1 391
Inscrit : ‎04-07-2013

Re: Re : appel avec le wifi

Super,

Merci de votre retour Content

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