Appels bloqués

[Nicmi]

Bonjour 

depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler…

je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh ( bloquée) et une Free qui fonctionne …

auriez-vous une solution ?

merci 

[ziv]

@JulienB_ l'a confirmé plus haut.

[Thomas_S]

Bonjour @Nicmi ,

Je confirme que les options Multisim ne permettent plus de passer des appels. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de ce changement.

Cette évolution est liée à la modernisation du réseau Orange qui nécessite l'activation de la technologie VoLTE, non compatible avec la Multisim. Courant octobre, l'option Multi-SIM Appels & Internet est remplacée par l'option Multi-SIM Internet extra +10Go.
Pour vous permettre de communiquer, nous vous offrons 10Go supplémentaires pour effectuer des appels via des applications comme WhatsApp ou FaceTime. Cela explique pourquoi vous ne pouvez plus passer d'appels avec votre seconde SIM.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée. 

Thomas