Discussion de forum

Avatar de elmistert
elmistert
Sosheur actif
15-11-2018
Résolu

Appels impossibles depuis la Suisse malgré l'option internationale activée

Bonjour,   J'ai un très gros souci avec mon abonnement SOSH à 19,99€, il m'est impossible d'appeler depuis la Suisse vers un numéro Suisse alors que normalement c'est inclus dans mon forfait... J'e...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    16-11-2018

    Bonjour elmistert 


    Suite au retour d'analyse, pourriez-vous refaire un essai aujourd'hui?


    Justine

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-11-2018

Bonjour Listram 

Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

G-rm

Avatar de laurent_bejjani
laurent_bejjani
Sosheur occasionnel
02-12-2018

Bonjour,

 

J' ai exactement le meme probleme, pour appeler depuis la Suisse vers la Suisse avec un forfait 19.90 (je peux receoivr des appels qd je suis en suisse, je peux appeler la france, mais pas la suisse depuis la suisse)

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

 

Merci

 

Laurent

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    02-12-2018

    Bonjour laurent_bejjani

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème communication") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

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