Aucun service en Espagne

[Bveyrac63]

Bonjour nous sommes en Espagne et mon mari n’a aucun service malgré itinérance activée , savez vous pourquoi ?? 

[rolandK]

Bonjour @Bveyrac63

Pouvez-vous passer des appels ??

2 choses a vérifier.

Depuis l'application MySosh > Offre et options > Votre offre à l'étranger > "Communiquer a l'étranger" doit être activé.

Dans les paramètres de votre smartphone > Connexions > Réseaux mobile > Opérateurs réseau doit être positionnée sur "sélectionner automatiquement"

Si vous veniez de souscrire, un forfait. Sosh n'est pas utilisable immédiatement à l'étranger et il faut attendre que votre contrat soit homologué.

[JustineT]

Bonjour @Bveyrac63 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble !

Ju