Discussion de forum
Carte sim non provisionnée MM #2
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim car j'ai changé de téléphone et il me fallait une nano sim.
Problème : pas moyen d'activer ma carte, ni par téléphone ni par internet. Lorsque j'ai allumé mon nouveau téléphone il m'a bien demandé le code pin preuve qu'il a bien détecté la carte mais je ne peux ni appeler, ni recevoir d'appel et j'ai un message qui me dit "carte sim non provisionnée MM#2"
Si quelqu'un peut me dire ce que cela signifie et surtout comment enfin pouvoir activer ma carte, s'il vous plaît.
Je précise que j'ai essayé désespéremment de contacter une assistance par e-chat mais on tourne juste en rond.
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour NathBC
J'ai déjà entendu parlé de ce problème.
Cela venait de carte qui mettait un certain temps à arriver, du coup par mesure de sécurité elle était inactivable, mais aussi de carte défectueuse.
J'en demanderais une nouvelle à votre place.
Pour gagner du temps, vous pouvez passer en boutique Orange, mais l'accueil des clients Sosh, n'est pas toujours top.
