Discussion de forum
Demande changement carte sim défectueuse
Bonjour,
Je souhaite changer ma carte sim défectueuse seulement le site m'indique "Nous sommes désolés, votre demande n'a pas pu être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement."
Avez-vous rencontré ce même problème ?
[EDIT : post déplacé]
Bonjour,
Si elle est défectueuse, il faut contacter le service clients et tu auras un échange gratuit si c'est avéré. Sinon, tu paieras l'échange.
Bonjour Ombi,
Je viens de vérifier, je trouve une demande de renouvellement avec le motif défectueuse.
Celle-ci a été traitée le 27/01/2022. Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés à l'adresse postale que vous m'avez confirmé dans le message privé.
Je vous invite à patienter et vous souhaite un bon week-end.
Safia
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Si elle est défectueuse, il faut contacter le service clients et tu auras un échange gratuit si c'est avéré. Sinon, tu paieras l'échange.
jai le meme probleme et le serice client ne m'a pas aider
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour Ombi,
Je viens de vérifier, je trouve une demande de renouvellement avec le motif défectueuse.
Celle-ci a été traitée le 27/01/2022. Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés à l'adresse postale que vous m'avez confirmé dans le message privé.
Je vous invite à patienter et vous souhaite un bon week-end.
Safia
