Impossibilité d appeler Monaco

[Arwenladyofligh]

Bonjour
Il m est impossible d appeler avec l indicatif 377 Monaco
Je composé 00377 ou +377 mais ça ne composé même pas le numéro
J ai pourtant un forfait 20Go
Merci de votre aide

[Floud59]

J'ai le même problème, or je constate que personne n'a pris la peine de répondre depuis 2 mois...

S'agit-il d'un problème qui va être résolu (et quand ?) ou est-ce définitif (car dans ce cas je vais serais obligé de changer d'opérateur) ?

[JustineT]

Bonjour @Floud59 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[Magali_K]

Bonjour @Floud59 

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et de tester à nouveau.

J'attends votre retour.

Magali

[Floud59]

Bonjour, je viens de tester à l'instant, ça ne marche toujours pas.. je compose le numéro, et rien ne se passe, pas de sonnerie ni de message d'erreur.

[Magali_K]

Bonjour @Floud59 

Pouvez-vous me préciser si ce dysfonctionnement se produit seulement sur les numéros comportant l'indicatif 377 Monaco ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé les numéros pour lesquels les appels ne peuvent aboutir ainsi que l'heure et la date à laquelle vous avez essayé.

Magali

[JaziaA]

Bonjour @Floud59 

Nous sommes intervenus sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer le mobile et tentez de passer un appel ?

JaziaA

[Floud59]

Ça fonctionne ! Merci et bonne journée

[JaziaA]

@Floud59 

A votre service ;).

Nous vous souhaitons une bonne journée.

JaziaA

[abelinet]

bonjour j'ai le meme probleme , pouvez vous intervenir , c'est esssentiel pour mon travail ..

merci

cordialement

h**** ****

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[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]