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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Impossibilité d appeler Monaco

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Bonjour
Il m est impossible d appeler avec l indicatif 377 Monaco
Je composé 00377 ou +377 mais ça ne composé même pas le numéro
J ai pourtant un forfait 20Go
Merci de votre aide
43 réponses
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J'ai le même problème, or je constate que personne n'a pris la peine de répondre depuis 2 mois...

S'agit-il d'un problème qui va être résolu (et quand ?) ou est-ce définitif (car dans ce cas je vais serais obligé de changer d'opérateur) ?

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Bonjour @Floud59 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


Justine

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Bonjour @Floud59 


Je viens de faire une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et de tester à nouveau.


J'attends votre retour.


Magali

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Bonjour, je viens de tester à l'instant, ça ne marche toujours pas.. je compose le numéro, et rien ne se passe, pas de sonnerie ni de message d'erreur.
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Bonjour @Floud59 


Pouvez-vous me préciser si ce dysfonctionnement se produit seulement sur les numéros comportant l'indicatif 377 Monaco ?


Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé les numéros pour lesquels les appels ne peuvent aboutir ainsi que l'heure et la date à laquelle vous avez essayé.


Magali

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Bonjour @Floud59 


Nous sommes intervenus sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer le mobile et tentez de passer un appel ?


JaziaA

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Ça fonctionne ! Merci et bonne journée
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@Floud59 


A votre service .

Nous vous souhaitons une bonne journée.


JaziaA

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bonjour j'ai le meme probleme , pouvez vous intervenir , c'est esssentiel pour mon travail ..

merci

cordialement

h**** ****

06*********

 

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]