Impossible de passer des appels depuis Monaco

[AL3XFR]

Bonjour à tous. 

J'ai un souci depuis hier (06/02/2024) pour passer des appels depuis Monaco. 

Lorsque je passe l'appel j'ai le message "Orange vous informe que le numéro n'est pas attribué".

Cela ne se produit que vers certains numéros, mais sans réelle logique. 

Par exemple je ne peux pas appeler certains mobiles mais d'autres oui. Pareil pour les fixes. Et même les fixes sur Monaco ne fonctionnent pas. 

J'ai désactivé et réactivé la carte SIM, redémarrer le mobile mais le problème persiste. 

Merci de votre aide. 

AL3X

[rolandK]

Bonjour @AL3XFR 

Suivez ce tuto. 

>Paramètres
>Connexions
>Réseaux mobiles
>Opérateurs réseau
>Désactivez "Automatique "
>Sélectionnez un réseau manuellement
>>>Orange F

[sv650-19sf]

Bonjour,

Depuis 2 ans chez sosh,c'est la 1ere fois que j'ai un problème:

Depuis hier,je n'arrive plus à joindre ma belle soeur qui est sur le réseau SFR.

a peine le numéro fait ,le téléphone me dit:le numéro demandé n'est pas attribué.

Ma femme qui est aussi sur sosh a exactement la même réponse,est ma belle soeur ne nous a pas bloqué.

A part ce numéro nous pouvons téléphoner normalement.

Que ce passe t'il? y aurait il 1 problème avec SFR?

Je remercie d'avance qui pourra résoudre ce problème.

Merci.

[Edit  @sv650-19sf  : post déplacé dans le forum]

[Johann 67]

Salut @sv650-19sf 

S'il s'agit de tél: mobile et tu passes par la liste des contacts

supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts

s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu émets un

appel ou envoi un sms en composant son numéro pour voir

le résultat .

[sv650-19sf]

Bonjour,je vais essayer,merci.

[sv650-19sf]

Rebonjour ,j'ai enfin eu une aide avec le tchat et ça serait un probleme technique depuis MONACO

pour joindre les lignes SFR.Rétablissement le 08/02/24.

Voila,j'espère que ça ira.

[Julien062001]

Bonjour,

Idem ici appariement Sosh à un souci réseau sur Monaco depuis le 6 fevrier d'apres un conseiller chat

[JaziaA · Accepted solution]

Bonjour @Julien062001 

Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre compréhension.

Jazz

[G_remy]

Bonjour @AL3XFR 

Nos équipes ont pris connaissance des perturbations localisées sur Monaco et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

En vous remerciant pour votre compréhension et de votre patience.

Jey

[Thierry-G]

Bonjour @AL3XFR, 

Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez encore d'appels  à Monaco ou si le problème est résolu?

Thierry-G