Je ne reçois pas les appels de clients bouygues

[amely17]

Bonjour, je suis chez Sosh depuis 1 mois et ai constaté que j'étais injoignable des clients Bouygues : "le numéro n'est pas attribué". Le problème étant très handicapant, serait ce possible d'y trouver une solution très vite ? 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @amely17

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[amely17]

Bonjour, j'ai déjà contacté un conseiller en ligne et également appelé  mais le problème n'a pas pu être résolu. 

[stephrem]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Aminatou_K]

Bonjour @amely17 

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à nous adresser par message privé vos coordonnées: 

• Nom, prénom
• Numéro de mobile 
• Adresse postale

Je vous remercie d'avance de votre retour

Aminatou