MVV a disparue

[clicetcom]

Bonjour depuis plusieurs jours, je n'ai plus de messagerie vocale visuelle sur mon téléphone.

Que faire, merci

Cordialement,

Modèle : Oneplus 5T

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Brunofranceweb]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec le même téléphone.

Une astuce ?

Merci.

[clicetcom]

Bonjour j'ai bien envoyé mes informations a G-rom, mais pour le moment aucun retour de sa part, je vous tiendrais informé si j'ai une solution.

Cdt,

[RudyN]

Bonjour @clicetcom

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.

Tenez-moi informé de l'évolution. 

RudyN

[Thierry-G]

Bonjour@Brunofranceweb ,

Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[citheris]

Bonjour,

Ma MVV a également disparu, j'ai un One Plus 5. A qui puis-je envoyer mes données pour avoir de l'aide ?
Merci d'avance.

[clicetcom]

Bonjour cela n'a rien donné. De m'indiquer la marche à suivre. Cordialement

[citheris · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai retrouvé ma messagerie en installant l'appli messagerie de sosh : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.vvm
J'ai suivi le processus d'activation dans l'appli puis dans les préférences j'ai choisi la fonction consultation des messages vocaux dans le journal d'appels. La MVV est revenue avec tout l'historique.

En espérant que cela fonctionne pour vous.

[clicetcom]

Enorme merci citheris !

Ca fonctionne !