Messagerie vocale coupée après moins de 10 secondes

[witchnel80]

Bonjour, 

Depuis plusieurs semaines, il ne m'est plus possible d'écouter mes messages vocaux : mon répondeur coupe l'appel en moins de 10 secondes. 

J'ai fait plusieurs fois appel au service client en ligne, et une mise à jour du système a déjà été faite à distance. 

J'ai aussi essayé d'appeler la le numéro fixe que l'on m'a communiqué et j'ai également pris soin de redémarrer plusieurs fois mon Huawei (système Android). 

Je pense que je vasi devoir changer rapidement d'opérateur si je veux rester joignable. 

Quelqu'un peut-il m'aider ? 

Bonne journée

[stephrem]

Bonjour @witchnel80 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[SabrinaD]

Bonjour @witchnel80,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 

Sabrina webconseillère