Discussion de forum

Avatar de Maloce29
Maloce29
Sosheur occasionnel
15-08-2018

Messagerie vocale ne fonctionne pas

Bonjour
Ma messagerie vocale ne fonctionne pas.
Quand je fais 888 cela me met que je n’ai pas de nouveau messages or quand les personnes m’appellent il est impossible de laisser un message

5 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Bonjour,

    Pour utiliser la commande vocale de votre messagerie vocale 888, vous devez l'activer :

    - Composez le 888.
    - Faites le 3 pour votre code secret et vos options, après l'écoute des messages.
    - Faites le 2 pour connaître le statut de la commande vocale pendant l'écoute d'un message.
    - Faites le 1 pour l'activer.

    Si cela ne marche pas, composez le 881 et écouter ce que dit la voix.

    Si cela ne marche toujours pas, contactez un conseiller Sosh.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    • Avatar de Chich-89
      Chich-89
      Nouveau Membre

      J'ai le même soucis 

      J'ai fait la manip 888-3 mais je ne peux pas avoir l'option 2 

      J'ai déjà contacté l'assistance sosh mais rien n'a été résolu 

  • Avatar de Maloce29
    Maloce29
    Sosheur occasionnel
    Bonjour quand je fais 888 ça m’indique vous n’avez aucun messages
    Et quand on m’appelle il n’y a plus de messagerie, le téléphone sonne sans cesse sans qu’on ne puisse me laisssr de message
    Merci
    • Avatar de RealionelB
      RealionelB
      Ancien Top Sosheur
      Est-ce que vous avez contacté un conseiller Sosh ?
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Chich-89


    Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale. Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?



    Thierry-G