Migration OBS vers Sosh

[elway22]

Bonjour

En tant qu'agent d'Orange partant bientôt à la retraite, je vais probablement migrer mon abo pro (obs) vers une offre Sosh pour conserver le numéro. J'aurais tendance à penser qu'il n'y aura pas de changement de sim, mais j'en suis pas sur à 100%. Est ce qq'un pourrait m'éclairer?

D'avance merci

[ziv]

Bonjour,

A ma connaissance, OBS est considéré comme un autre opérateur donc la procédure est celle du changement d'opérateur, demande de RIO et nouvelle souscription d'un forfait Sosh.

[Céline_R · Accepted solution]

Bonjour @elway22,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Si j'ai bien compris, vous souhaitez conserver votre ligne mobile actuellement rattachée à un forfait professionnel Orange.

Pour cela, vous devrez contacter le service informatique d'Orange, qui gère les lignes professionnelles. Une fois leur accord obtenu, ils pourront vous communiquer votre code RIO, ce qui vous permettra de conserver votre ligne mobile à titre personnel.

Composer le 3179 directement depuis votre ligne professionnelle ne sera malheureusement pas possible.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.☀️

Céline

[elway22]

Oui, c'est ce que j'ai "simulé", j'ai le RIO et je sais sur quelle offre je veux aller, c'est juste qu'en fin de commande ça demande a quelle adresse envoyer la nouvelle carte sim, ce qui n'est pas très engageant. Bref j'hésite un peu surtout au niveau timing 🤔.

[Céline_R]

@elway22,

Je vous remercie de votre retour et comprends votre interrogation.

Rassurez-vous, c'est tout à fait normal de recevoir une nouvelle carte SIM !😊

Lors de la souscription à un nouveau contrat, une nouvelle carte SIM vous est automatiquement envoyée. Votre ligne mobile professionnelle sera bien conservée sur cette nouvelle carte, aucun changement de ce côté.

Je reste à votre écoute si besoin.

Céline

[ziv]

C'est la procédure normale de la souscription avec portabilité du numéro, nouvelle SIM puis portage du numéro quelques jours après.

C'est plutôt une bonne nouvelle car ça donne accès à tous les forfaits proposés, contrairement à la migration de forfait (au sein des offres grand public d'Orange, dont Sosh) qui restreignent très fortement les forfaits possibles. Donc bien faire attention à faire le bon choix dès le départ, il ne sera pratiquement pas possible d'en changer par la suite.