Discussion de forum

Avatar de davily
davily
Mini sosheur
19-03-2019

Non réception carte sim

Bonsoir
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que la portabilité de mon numéro a lieu dans 3 jours.

4 Réponses

  • Avatar de Faithtag
    Faithtag
    Aspirant sosheur
    19-03-2019
    De même alors que la portabilité devait se faire cet après midi...
  • Avatar de AnaDest
    AnaDest
    Aspirant sosheur
    19-03-2019
    Bonsoir, je suis nouvelle cliente...
    Je n'arrive pas a activer ma carte sim , j'ai accès à internet par le wifi, mais je suis censé recevoir un code par SMS...mais sachant que ma carte sim n'est pas active...
    Pourriez vous me trouvez une solution ?
  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh
    20-03-2019

    Bonjour davily, Faithtag,


    Je vous propose mon aide concernant votre portabilité.


    Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes : 


    - Nom, prénom, 

    - Numéro de ligne concernée, 

    - Numéro de client,


    Bonne journée


    ElzaD

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    20-03-2019


    Bonjour AnaDest,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - N° d'appel

    - N° d client

    - Les 13 chiffres de la SIM


    AlexandreK

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