Nouvelle ligne eSIM : QR code reçu mais pas le code de confirmation SMS

Bonjour Thortue,
Nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile concerné ainsi qu'un second numéro sur lequel recevoir ce fameux code de confirmation (peu importe l'opérateur, le numéro d'un proche de confiance par exemple) ? 

Ju🌴

Super merci Thortue  ! 

Sur votre dossier, je vois que vous êtes actuellement en SIM physique.

Vous souhaitez donc convertir votre carte SIM Physique en eSIM ;
Dans ce cas, pas besoin de recevoir de code de confirmation par SMS ☺️ 

RDV sur l'application MySosh > votre mobile > eSIM et numéro d'appel > changer de carte SIM / eSIM > Convertir SIM en eSIM.
Attention, vous devez être connecté au réseau mobile pour effectuer cette demande.
Est-ce plus clair pour vous ? 

Vous disiez cependant dans le titre avoir déjà reçu le QR CODE ; par quel biais l'avez-vous eu? 

Ah ! ^^ Au temps pour moi je ne l'avais pas vu.
Je reregarde et reviens vers vous immédiatement.

Ju🌴

C'est parfait. Je suis ravi que ça a fonctionné.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Bonjour Angelya-14,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Bonjour Angelya-14 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Excellent week-end à vous !

Sab