Bonjour,
Le partage de connexion entre mon iphone SE et mon ordinateur sur windows 7 ne fonctionne pas. Je réussis à me connecter en wifi à mon iphone mais aucune page internet ne se charge. J'ai testé avec anti virus et pare feu désactivés, le problème persiste.
Après plusieurs recherches sur le forum, il semblerait que le problème ne puisse être résolu que par l'intervention d'un Webconseiller.
Je viens donc chercher l'aide d'un d'entre eux pour résoudre mon problème.
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le problème venait finalement de la configuration du réseau sur mon ordinateur qui l'identifiait comme public, il semblerait que ce paramétrage bloquait l'accès internet aux applications. Ne pouvant modifier directement l'emplacement du réseau, j'ai désinstallé et réinstallé la carte réseau wifi ce matin et le problème a été résolu.
Désolé de vous avoir dérangé, bonne journée.
Tout marche normalement sauf le partage
En effet, tout en parfaitement mnormal en 4G avec le téléphone. C'est le partage qui pose problème.
CS-FR
Donc vous avez le mode low data en dehors de la connexion avec le mobile de votre ami ?
jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Sur la tablette, le message est "pas de connection internet ".
Sur le MacBook, mon téléphone avec 4G est connecté, et sur la page "You are not connected to the internet"
CS-FR
J'invite votre ami a restaurer son mobile en faisant une sauvegarde de ses données personnelles au préalable.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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D'accord, mais le problème reste entier: je ne peux pas partager la connexion avec mon MacBook Air...
Bonjour CS-FR
Avez-vous le message Low data mode en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Le message est apparu sur le téléphone de quelqu'un d'autre : j'essayais de partager mon accès internet, les téléphones communiquent, mais "Low Data"...
Nous attendons vos coordonnées pour consulter votre dossier, merci.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour CS-FR
La connexion fonctionne t'elle sur votre mobile et dans quels pays êtes-vous ?
Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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La connexion fonctionne très bien. Je suis en Bulgarie.
Internet fonctionne t-il sur votre mobile et faites-vous le partage de connexion en wifi ou en USB?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, je rencontre le même problème avec mon Oppo Reno . Reconnu par mon ordi mais internet ne fonctionne pas. J'ai justement souscrit ce forfait pour le partage de connexion car je travaille depuis chez moi où il n'est pas possible d'installer de box (pas de ligne fixe). Merci pour votre aide
Bonjour,
Je vous invite à supprimer la connexion existante entre le mobile et le PC.
Ensuite, effectuez une nouvelle connexion en ayant pris soin de désactiver l'antivirus et le parefeu.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour Oliv44100
Sachez qu'un message privé non sollicité n'est pas pris en charge.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Qu'en est-il à présent ?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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