Discussion de forum
Pas de 4G en Europe
Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir de la 4G quand je voyage en Europe (Belgique / Allemagne)..
- J'ai l'option "communiquer depuis l'étranger" qui est activé.
- J'ai aussi vérifié l'options suivante : "Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Opérateurs réseau" et c'est réglé en AUTOMATIQUE.
J'ai du réseau mobile (téléphonie / SMS), mais pas d'accès internet..
D'avance merci de votre aide;
40 Réponses
Bonjour HéloïseV
Je pense que le bon fil est ici :
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Pas-de-4G-en-Europe/td-p/2672891
Afin de comparer, pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile de votre épouse, svp ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour carpate751
Quel mobile possédez-vous ?
Avez-vous essayé d'effectuer une recherche manuelle du réseau ?
RudyBonjour
J'ai un honor 70 et oui j'ai fait une recherche manuelle manuelle réseau.
Patrick
Très bien
Il faudrait donc pouvoir tester votre SIM dans le mobile de votre femme (et/ou la SIM de votre femme dans votre mobile)
Sans cette info, nous ne pourrons malheureusement pas continuer à investiguer efficacement 😕
JuJe cherche ce qu'il faut et reviens vers vous
Patrick
J'ai trouvé avec un trombone.
Ça 'e marche pas mieux sur le mobile de mon épouse.
Patrick
Une boucle d'oreille ou une épingle à nourrice peuvent faire l'affaire
Avez-vous tenté de vous connecter manuellement sur un autre réseau ?
JuOui j'ai tenté de me connecter manuellement.
Je vois les réseaux allemand en 4G mais la connexion m'est refusée à chaque fois et je suis né peux me connecter que sur 02 de 2g
Patrick
D'accord.. et qu'en est-il si vous insérez votre SIM dans le mobile de votre épouse?
JuJe peux pas faire. Je n'ai pas l'outil pour extraire la carte.
Super, j'attends donc votre retour :Content:
JuJe viens de faire et pas d'amélioration.
Pour info mon épouse aussi chez sosh n'a pas de probleme
Super, merci carpate751 !
Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile, + si besoin une recherche manuelle de réseau, et me dire si le constat est toujours le même?
JuJe fais ça et reviens vers vous
Bonjour carpate751
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile;
Nous verrons ça ensemble.
Ju
