Discussion de forum

Avatar de Kentinzero
Kentinzero
Sosheur occasionnel
01-05-2018

Pas de connexion à l'étranger. Multi sim.

 Bonjour,

 

j’ai souscrit l’option double sim pour mon ipad avant de partir en roumanie et je ne peux pas beneficier de la 4g avec ma tablette allrs que cela fonctionne bien avec mon téléphone.

Tout fonctionnait parfaitement en france. Je precise que j’ai activer la 4g ainsi que l’itinerance des données.

 

merci de faire le nécessaire.

 

cordialement.

17 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    Bonjour,
    quand avez-vous activé votre carte multisim ?

    Il faut savoir que l'internet international n'est disponible sur votre multisim qu'environ 8J après la création de celle-ci.
  • Avatar de Kentinzero
    Kentinzero
    Sosheur occasionnel
    Bonjour. Cela fait bientot 3 semaines que je suis en roumanie. J'ai activé ma multisim des réception alors que j'étais en France. Merci pour votre aide.
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Kentinzero 

    Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de vic.ribs
      vic.ribs
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      je suis dans le meme cas avec ma multi sim ne fonctionne pas en Crete

      est ce qu'un conseiller pourrait m'aider

       

      merci

      • Avatar de vic.ribs
        vic.ribs
        Sosheur occasionnel

        Bonjour

         

        toujours pas de conseiller pour m'aider?

         

        merci

         

  • Bonjour,
    J'ai le même problème en Chine.
    J'ai reçu ma double sim la semaine dernière et en arrivant en Chine aujourd'hui, je n'ai pas de données sur cette deuxième sim.
    Est-il possible d'accélérer l'activation de la data à l'étranger si c'est bien cela qui est en cause.
  • Bonjour ThuDung.Ben

    Au prix de 13.31 € le mo, il vaut mieux ne pas avoir de data. La multi Sim n'est valable qu'en France.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ThuDung.Ben ?


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


    • Avatar de Maxortho
      Maxortho
      Mini sosheur

      Bonjour 

      J'ai le même problème.

      Je viens d'arriver à l'etranger et ma carte sim jumelle ne fonctionne pas en data.

      Je précise qu'elle marchait en France et que je l'avais activé il y a des mois.

       

      Pouvez vous m'aider ?

       

      Merci beaucoup !

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        La fiche tarifaire indique bien que la multi-SIM ne fonctionne qu'en France.

         

        Donc, le fonctionnement est donc conforme à ce qui est prévu !