Discussion de forum

Avatar de JenFLyon
JenFLyon
Apprenti sosheur
21-10-2020

Problème appels entrants

Bonjour,

Je suis en Suisse et je rencontre un problème avec les appels entrants depuis hier. Pour certains opérateurs suisses (Sunrise) les appels entrants tombent directement sur la messagerie bien que j'ai du réseau, pour d'autres (Swisscom, Salt) les appels entrants sont inconnus même si les appelants font partie de mes contacts.

Le service client Sosh peut-il me tenir informée du suivi de ce problème?

Merci et cordialement

6 Réponses

  • Avatar de ZephyrS
    ZephyrS
    Aspirant sosheur
    21-10-2020

    Bonjour,

    même cadre pour moi (je suis en suisse) et même problème : tout les appels entrants s'affichent en inconnu. De plus, mon numéro s'affiche aussi en inconnu quand j'appelle d'autres personnes. Et ce depuis hier, encore pareil que vous.

    Dans l'attente d'une réponse,

    bonne journée! :)

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    22-10-2020

    Bonjour ZephyrS ,


    Est ce que votre problème concernant les appels entrants en inconnus est résolu?


    PhilippeG

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    22-10-2020

    Bonjour JenFLyon 

    Un dysfonctionnement impactait l'affichage des numéros. Ce dernier a été résolu hier en fin de journée, confirmez-vous que tout fonctionne aujourd'hui?

    Qu'en est-il des appels entrants tombant sur votre messagerie?

    JustineT

    • Avatar de JenFLyon
      JenFLyon
      Apprenti sosheur
      22-10-2020

      Bonjour JustineT,

      L'incident est résolu aujourd'hui.

      Je vous remercie.

      Cordialement,

      JF

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    22-10-2020

    Parfait, je suis ravie pour vous. Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

    Je vous souhaite une excellente journée,

    JustineT

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