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Problème appels entrants

Calounet19
Apprenti sosheur

Bonsoir à tous.

Depuis cinq jours mes appels entrants basculent directement sur la messagerie  et mon mobile ne sonne pas. Mon épouse qui a quasiment le même portable que moi (Google pixel 8 et 9a) et le même forfait que moi (forfait 20Go à 5,99 euros) a le même soucis

J'ai parcouru la communauté. J'ai vu que certains ont eu le même problème et j'ai vu quelques solutions que j'ai essayé. J'ai donc vérifier que le mode "ne pas déranger" était bien désactivé ainsi que le renvoi d'appels. Malgré cela le problème persiste. J'ai également arrêté et redémarré mon téléphone, enlever et remis la carte sim mais rien n'y fait.

Est ce que quelqu'un aurait une autre solution?

D'avance merci pour vos réponse.

10 réponses10

JulienB_
Webconseiller

@JulienB_ Merci pour votre retour, la ligne n'ayant pas d'anomalie, il sera malgré tout pertinent de faire ce test avec un autre modèle de mobile.

Nous restons disponibles si vous souhaitez nous faire un retour.

Bon après-midi.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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