Problème messagerie vocale

[Zoralost]

Bonjour
Je suis passée chez sosh depuis le 29/01/18 et je n’ai toujours pas de messagerie vocale. Quand j’appelle au 888 le serveur vocale me dit sur la messagerie vocale sera active dans les 48h sauf que là ça fait plus de 48h
Pouvez-vous m’aider ?

[stephrem]

Bonjour @Zoralost


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @Zoralost ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Zoralost]

Je viens de vous envo Mes coordonnées en message privé

[PhilippeG]

Je transfère votre demande au service supérieur et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

[Angel37540]

Bonjour,

J'ai activé ma messagerie et mon annonce perso cependant mes correspondants ne tombe jamais dessus, ça sonne indéfiniment.

Que faire ?

Merci de votre aide.

[JaziaA]

Bonjour @Angel37540 

Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

[Koubiac]

Bonjour,

j'ai le même problème depuis que j'ai changé mon Iphone 6S pour un Iphone X

Lorsqu'on m'appelle le telephone sonne sans jamais déclencher la messagerie vocale.

J'ai tenté les séquences de codes indiquées sur d'autres tutos mais cela ne fonctionne pas

Comment dois-je procéder ?

[sissiz]

bonjour,

J'ai le même problème depuis que je suis chez Sosh !

Je vous ai contacté sur twitter et n'ai pas eu de réponse !

J'ai essayé le 880,881, ça n'a rien changé !

Merci

[easygimos]

Bonjour,

Même problème de mon côté.

Les séquences indiquées sur votre forum n'y changent rien.