Bonjour,Je n’ai pas accès au suivi conso via le serveur vocal 555.En effet, lorsque j’interroge le serveur, celui-ci m’indique « Vous n’avez pas encore accès à ce service. Merci de bien vouloir renouveler votre appel »J’ai bien accès au suivi conso depuis l’application, mais je souhaiterais également pouvoir utiliser ce service. Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonjour SabrinaD Cela ne fonctionne toujours pas mais c’est pas grave. Il n’est pas nécessaire de relancer les investigations. J’ai accès à mon suivi de consommation via l’application, je vais m’en contenter.

Suivi conso 555 | Communauté Sosh

26 Réponses

G_remy
Webconseiller
31-01-2026
Bonjour Attila03

Je prends note de votre décision de ne pas poursuivre les investigations. 🙏

Je reste disponible si vous changez d'avis ou pour toute autre question. Belle journée à vous !

Jey
SabrinaD
Webconseiller
28-01-2026
Bonjour Attila03,

Si vous souhaitez que l'on relance les investigations en cours, je vous invite à nous communiquer un horodatage d'appel au 555 datant de moins de 3 jours.

Notre équipe reste à votre disposition lorsque vous serez prêt à poursuivre.🤝

Sab
- Attila03
  Sosheur hyperactif
  30-01-2026
  Bonjour SabrinaD
  Cela ne fonctionne toujours pas mais c’est pas grave. Il n’est pas nécessaire de relancer les investigations.
  J’ai accès à mon suivi de consommation via l’application, je vais m’en contenter.
Thierry-G
Webconseiller
26-01-2026
Bonjour Attila03,

Je suis désolé que le suivi conso 555 ne fonctionne toujours pas malgré les interventions et corrections effectuées sur votre ligne;

Souhaitez-vous que je relance le service technique ou préférez-vous rester sur l'application MySosh?

Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
24-01-2026
Bonjour Attila03, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
22-01-2026
Bonjour Attila03,

Suite à l'expertise une correction a été faite hier. Pouvez-vous tester le 555 et me dire si le problème est résolu?

Thierry-G
- Attila03
  Sosheur hyperactif
  24-01-2026
  Bonjour Thierry-G
  J’ai testé et non le problème n’est pas résolu, ça ne fonctionne pas. Au final j’ai accès au suivi de ma consommation depuis l’application donc c’est pas bien grave pour le 555 tempis.
SabrinaD
Webconseiller
20-01-2026
Bonjour Attila03,

Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'accès à ce service.

Votre demande s'avère plus complexe que nous l'avions initialement évalué et soyez assuré que nous la suivons quotidiennement avec attention.

Mille mercis pour votre patience.

Sab
Thierry-G
Webconseiller
09-01-2026
Je vous en prie.

Bonne journée

Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
06-01-2026
Bonjour Attila03,

Nous ne vous oublions pas, je viens de relancer le niveau supérieur. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G
- Attila03
  Sosheur hyperactif
  09-01-2026
  Thierry-G merci
JulienB_
Webconseiller
20-12-2025
Attila03 Merci pour votre retour, nous continuons l'analyse et reviendrons vers vous dès la réponse de nos services.

Julien
G-rom
Webconseiller
18-12-2025
Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test dans 48h. ✅

Je reviendrai vers vous samedi pour faire le point.

G-rom
- Attila03
  Sosheur hyperactif
  20-12-2025
  G-rom
  
  Je viens de faire le test 48h après mais ça ne fonctionne pas.

Discussion de forum

Suivi conso 555

26 Réponses

Contenu connexe

555 appels suivi conso

Suivi conso & forfait

Suivi conso 555