le 20-01-2019 15:12
bonjour
Depuis hier plus de reseau telephone 4G seul le wifi fonctionne, je ne peux plus recevoir d appel ni en donner
je possede un Iphone 6s
le telephone indique
Iphone n est pas activé
en haut a gauche aucun service et dans les reglages reseaux non disponible il est inscrit telephone non autorisé
j ai tout essaye redemarage mise a jour i tunes
la sim fonctionne bien dans le portable de mon mari par contre la sienne ne fonctione pas dans mon portable toujours le meme message
le numero IMEI est clean
pouvez vous m aider ?
Merci
20-01-2019 15:17 - modifié 20-01-2019 15:19
Bonjour @isa8924
Il se pourrait que ton téléphone ait été blacklisté. Tu l'as acquis neuf ?
PS: Tu peux tenter une réinitialisation des paramètres réseau du téléphone, puis le redémarrer.
le 25-01-2019 10:10
Bonjour
Merci pour votre aide
J ai pu résoudre le problème, je ne savais pas qu un telephone d occasion pouvait etre bloqué.
alors qu il avait bien fonctionné pendant un an.
il a ete achete heureusement auprés d une personne que je connais avec facture.
Son ancien opérateur avait bloqué le télephone pour un reste du sur une facture;
Donc mefiez vous des téléphones d occasion vous n etes jamais le propriétaire.
le 25-01-2019 10:42