coupure des communications toutes les 3mm

[lecentenaire]

Bonjour,

le portable se coupe toutes les 3mm lors des communications, merci de m'indiquer la marche à suivre

[rolandK]

Bonjour @lecentenaire 

Quel est le contexte ??

N'importe ou ? A l'intérieur ? A l'extérieur ?D'autres clients Sosh ou Orange constatent le même problème aux mêmes endroits ?

Avez-vous essayé votre sim dans un autre mobile ?

[lecentenaire]

NON, ce portable uniquement à la voie est dans les mains d'une personne aveugle qui vient d'intégrer une maison de retraite. je lui ai remis vendredi 14 février, donc c'est récent.

cela se passe uniquement à l'intérieur quand on l'appelle ou qu'il appelle.

[PhilippeG]

Bonjour @lecentenaire,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et l'adresse exacte concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[lecentenaire]

Envoyer un message privé 

ne marche pas

[PhilippeG]

Je n'ai pas reçu vos coordonnées, pouvez-vous me les communiquer via le lien envoyé précédemment svp ?

PhilippeG