impossible d'envoyer un sms en belgique

[CRICRI1502]

Bonjour

je viens de souscrire à un contrat sosh mais je n'arrive pas à envoyer de sms à une amie belge depuis la france 

c'est le forfait à 4.99 euros 

est ce normal ?

[rolandK]

Bonjour @CRICRI1502
Oui, c'est normal car les sms vers l'étranger ne sont pas compris dans votre offre.

Il faut recharger votre compte.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Recharger-un-forfait-bloqu%C3%A9/ta-p/...

[CRICRI1502]

recharger ? euh ? j'ai encore deux heures d'appels 

[ziv]

Si c'est un forfait bloqué, les usages hors forfait sont bloqués.

Envoyer des SMS de France vers les opérateurs étranger est hors forfait donc bloqué dans le cas de ce forfait, sauf si le compte associé est rechargé pour couvrir cette dépense supplémentaire.

On ne peut pas échanger des minutes de communication contre un usage hors forfait.

[CRICRI1502]

ma fille a le même forfait

elle est partie en angleterre, elle a pu m'appeler  

[labougeotte]

Bonsoir @CRICRI1502

Mais votre fille est en roaming (itinérance ) alors que ce n'est pas votre cas.

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/