le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau

[DORI34]

Bonjour,

il m'est impossible de recevoir ou envoyer des MMS, j'ai le message suivant :

"le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"

pourtant les SMS/MMS sont illimités 

Merci pour votre réponse

[labougeotte]

Et pourquoi ne pas contacter un conseiller par messagerie, dans ce cas ?

[Pbn]

Propablement parce que j'habite à plus de 500 km mais au finale ce n'est pas l'important. En général elle parcours le monde et m'envoie des photos de n'importe où. J'ai bien compris que ce forum ne sert pas à aider les utilisateurs

[rolandK]

@Pbn

Si, mais il  faut exposer son problème d'une façon détaillée. 

Il n'y a pas de bouton magique. 

[Pbn]

Le message initiale est clair : ""e message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau", pour quiquonque à rcs active ça passe mais pour ceux qui n'ont pas de data ça ne passe pas. Je pense que je n'ai plus le droit en mms chez sosh puisque qu'en rcs ça passe

[SabrinaD]

Bonjour @Pbn,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ? 

Sab

[Sephi12]

Bonsoir, depuis jeudi dernier (26 octobre), j'ai de gros soucis pour envoyer et recevoir des MMS (photos, gif, stickers).
Quand je veux en envoyer, j'ai le message "le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau", et quand on m'en envoie, j'ai le message "message arrivé à expiration ou non disponible".

Avant ce jeudi, je n'avais aucun souci pour en envoyer en recevoir (j'en échange des dizaines par jour), je n'ai rien désactivé ni activé jeudi, cela ne fonctionne tout simplement plus pour une raison qui m'échappe.
Y aurait-il une solution ?
J'ai un portable Wiko Redmi Note 9T.
Je vous remercie

[SabrinaD]

Bonjour @Sephi12,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab