Discussion de forum
le portable ne s'allume plus/l'écran ne répond plus
Bonsoir
Depuis la fin de l'apèrs midi, l'écran de mon portable ne répond plus.
Lorsque je déverouille le clavier, il n'y a qu'un tier de l'écran qui s'allume !!
Comme c'est un galaxy J5, impossible d'enlever la batterie, ni d'accéder à aucune application!!
Comme faire?
Sachant que le portable est nuef!! Acheté cet été!!
Merci
Fahny
4 Réponses
- Essayez ça :
Forcer le redémarrage
Maintenez appuyées les touches Marche/Arrêt et Volume moins pendant 10 secondes
Le mobile doit se rallumer et un écran Android s'affiche.
Maintenez Volume moins et Marche/Arrêt pendant 7 secondes.
Le mobile se rallume.Merci
Mais il n'y a rien sur l'écran à part quelques pixels...
- Si tel sous garantie retour sav !
