Discussion de forum
probleme tel bloqué suite à demande de desimloker mon tél.
Bonjour.
j'ai effectué une demande pour desimolker mes téléphones.
un samsung ace et un nokia 3220.
J'ai bien effectué la manoeuvre sur le nokia et depuis lorsque je remets ma carte sim je n'ai plus de réseau.
Lorsque je la remets dans le samsung que je n'ai pas encore desimloké, ca m'indique limité à numéro d'urgence.
J'ai effectué la manip **05*code puk*code pin*code pin# sur le nokia comme indiqué sur mon espace.
Toujours pas de réseau.
Que faire.?
je demandais juste à desimloker mon téléphone sans pour autant changer d'opérateur.
merci de votre aide
.
- Sujet déplace au bon endroit. La partie "Mes premiers pas - Ma présentation" permet aux nouveaux clients de se présenter. Pour un problème de mobile, sim, ligne ou autre, il faut se référer aux différentes parties du site.
13 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour lolie13
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/ta-p/63799
Pour rappel, le desimlockage consiste à insérer une sim non Orange /Sosh dans le mobile puis renseigner le code obtenu sur demande au service client.
Votre problème ressemble plutôt à une sim désactivée suite à trop de mauvaises manipulations.
Il faut en commander une nouvelle depuis votre espace client.Bonjour,
Pour les smartphones c'est effectivement ce qu'il est dit "effectuer la manip avec une carte sim d'un autre opérateur sans pour autant préciser que nous devons changer soi même d'opérateur..
Pour le mobile nokia, on effectue le desimlokage sans la carte sim dans le mobile.
Désimloké un téléphone, c'est juste qu'il puisse accepter des cartes sim d'autres opérateurs tout en acceptant encore celle ci.
J'ai point effectué de fausse manip. juste désimoloké selon les instructions puis remis ma carte sim et là plus de réseau !!
De plus lorsque j'incère la carte sim dans le samsung que je n'ai pas encore desimloké, cela affiche limité aux numéros urgent.
il me semble plutôt qu'il y a une erreur de sosh via orange.
..
- Sujet déplace au bon endroit. La partie "Mes premiers pas - Ma présentation" permet aux nouveaux clients de se présenter. Pour un problème de mobile, sim, ligne ou autre, il faut se référer aux différentes parties du site.
Bonjour
Oui vous avez raison . Sauf qu'une fois cliqué sur présentation puis posté, j'ai point trouvé comment modifier.
Alors désolée. si vous avez une solution et une proposqition de rubrique où publier je suis à l'écoute
merci pour votre aide.
je vous présente mes excuses, ma première réponse oubliait de vous remercier d'avoir déplacé le sujet dans une fenêtre plus appropriée.
Bien merci à vous.
labougeotteDesimlocker un téléphone ne désactive pas ou ne bloque pas la carte Sim, si les manipulations sont faites comme préconisées.
Alors si je comprends bien les réponses tournent avec le présupposé que j'ai effectué de mauvaises manip.
j'ai effectué deux demandes de désimlokage pour deux mobiles différents en 48h.
Est ce là la mauvaise manip ?
Le nokia 3220 est ancien et la touche pour allumer le téléphone s'enclanchait avec difficulté.
Cela a t il pu contribuer à bloquer la carte à un réseau limité aux numéros d'urgence ?
Merci de votre aide.
Bonjour
Quelle distinction faites vous entre une carte sim désactivée et une carte sim bloquée?
Merci pour votre éclairage
Bonjour
Le problème reste encpore à résoudre et trouver une solution.
comment se fait il qu'apparait en haut problème résolu ?
j'ai juste coché réponse satisfaisante pour le sosheur qui a déplacé le sujet dans une fenêtre plus approprié.
Quelqu'un peut il me proposer une solution pour que j'ai de nouveau du réseau sosh?
Merci a ceux qui m'aideront
Bonjour
J'avais effectué sans carte sim dans le nokia 3220
- Saisissez la séquence de touches : # p w + (le code de désimlockage) + 1 #
- je viens même à l'instant de réeffectuer suite à votre message.
- cela indique tél non verrouillé.
- c''est juste que maintenant ma carte sim est verrouillée et limitée au numéro d'urgence.
- c'est incompréhensible qu'en désimlockant la carte soit maintenant verrouilléee.
je l'ai testée sur un téléphone libre et elle affiche la même chose.
Auriez vous une autre solution à me proposer ?
Qu'entendez vous par code réseau ?
Merci de votre aide
loliei13
Bonjour Jazia A
Webconseiller sosh.s'affiche sous votre pseudo.
Alors peut être pourriez vous m'aider.
Comment contacter sosh par echat ?
Y a t il possibilité de recevoir une nouvelle carte sim gratuite?
Bien à vous,
lolie13
- Thierry-G
Webconseiller
Est-ce qu'un code PUK vous ai demandé car vous dites que la carte est bloquée?
Vous pouvez sinon commander une nouvelle carte Sim depuis votre espace client dans la rubrique "Assistance", délai de réception 5 jours ouvrés ou allez dans une boutique Orange, le renouvellement est immédiat.
Thierry-G
