Activation carte sim

[Lannic29]

Bonjour

J'ai demandé hier soir l'activation de ma carte sim par l'espace client.

Ce matin la carte n'est pas active et l'espace client repond "erreur veuillez réessayez plus tard - inaccessible".

Que dois je faire de plus ou qu.ai je mal fait ?

Merci d'avance 

[SimonP_]

Bonjour @Lannic29,

Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[Lannic29]

Ré bonjour

Je viens de rallumer mon portable est ce n'est toujours pas bon. 

Par ailleurs l'appli sosh ne me laisse pas me connecter :

Alain Duval

[Vanessa_B]

Bonjour @Lannic29,

Je reprends le fil de la discussion et je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées.

Actuellement votre carte  sim est destinée à une montre connectée, pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas.

Je reste à vos cotés, 

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa.

[Lannic29]

Bonjour

Pas seulement mais tout est rentré dans l'ordre pour le téléphone (où la sim a mis longtemps à s'activer).

J'ai ensuite demandé l'option pour ma montre où je n'ai eu aucun soucis. 

Les 2 fonctionnent parfaitement maintenant.

Merci de votre aide

Bonne journée 

[Laura_M · Accepted solution]

@Lannic29 

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente soirée.

L'équipe Sosh

[Lannic29]

Bonsoir

merci de votre aide et bonne soiree

alian