Consommation internet consommée anormalement vite

Bonsoir,

J'ai souscris il y a peu à un forfait 100giga par mois chez Sosh. Ce volume est assez conséquent et pourtant j'ai reçu un message me disant que j'avais consommé 80% de mes gigas et m'invitant ainsi à en racheter. Sur mon compte il est indiqué qu'il me reste 2 giga. Je ne comprends absolument pas car mon ancien forfait chez SFR était le même (1e moins cher c'est la seul différence) et pas une seule fois j'ai été en débit réduit. J'ai cru comprendre en lisant d'autres messages sur le forum que je n'étais pas la seule à qui ça était arrivé d'avoir une consommation abusive. Mais on a réglé leur dossier individuellement. Je trouve ça très bizarre et j'ose espérer que c'est une erreur ?

Merci d'avance