Problème activation carte SIM

[priscillaLM]

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM (avec portabilité du numéro) et aucune réponse au 740 (que ce soit avec le numéro de tel provisoire ou mon ancien numéro de téléphone qui doit faire l'objet d'une portabilité)

Et sur le site en suivant le tuto j'arrive au message suivant 

Activer votre carte SIM

Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Revenir à l'accueil de votre contrat 

Je ne suis donc plus joignable depuis cet après midi...

[Bruno_R]

Bonjour lucie25700,

Je vais vous apporter mon aide et consulter votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me transmettre vos coordonnées en privé : nom, prénom, n° de mobile, adresse postale.

Bruno.

[Bruno_R]

Bonjour Marine30,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[lucie25700]

bonsoir,

de même inmpossible d activer ma carte, comment faire ????

merci d avance

[PascalA]

Bonjour Joffrey5 

Afin de vous apporter mon aide et vérifier l'état de votre carte Sim et de votre Portabilité de numéro, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

--- votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone mobile Sosh.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne soirée.

PascalA

[Joffrey5]

Bonjour,

Je ne sais pas si je dois repondre ici mais je n'arrive pas a ouvrir une nouvelle discussion ! Je n'arrive pas a activer ma carte SIM et ma portabilite arrive cet apres midi et je ne peux pas rester sans téléphone ! Avez vous une solution à m'apporter ? Le service client reste injoignable et on me demande un code sur une facture que je n'ai pas !? Ca commence mal..... Merci pour votre retour

[Pascal_V]

Bonjour Shuper114,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

[AlexandreK]

Bonjour Zmickej,

Avez-vous activé votre SIM ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[Marine30]

Bonjour je rencontre le même problème. Et impossible d’avoir accès à un conseiller... 

[Shuper114]

Bonjour j'ai le meme probleme pouvez vous m'aider?

Merci

[Zmickej]

Bonjour, j'ai le même problème impossible d activer ma carte sim.
Pourriez vous m aider ?
Merci d avance

[Martin_G]

Bonjour gdemirci ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[priscillaLM · Accepted solution]

De mon côté tout semble bon désormais

[B_yass]

Je rencontre exactement le même problème. Je suis injoignable depuis quelque jours. Ma carte SIM ne s’active pas, ni sur l’application ni sur le site internet. Quand est ce que le problème sera-t-il réglé?!!

[Salome_74]

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B_yass  a écrit :
Je rencontre exactement le même problème. Je suis injoignable depuis quelque jours. Ma carte SIM ne s’active pas, ni sur l’application ni sur le site internet. Quand est ce que le problème sera-t-il réglé?!!

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HELP!! J'ai exact le même problème, j'ai mal fait la procédure d'activation et je me retrouve sans ligne du tout... Comment puis-je faire s'il vous plait? Mille merci d'avance!