Ma télévision par internet

Echange decodeur TV

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Echange decodeur TV

Bonjour j'ai un compte Netflix celui-ci n'est pas compatible avec mon ancien décodeur télé serait-il possible de changer mon décodeur télé vers un nouveau sur le cas je pourrais utiliser mon compte Netflix?
7 réponses

Bonjour @CharlotteEV ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin_G


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Bonjour,

 

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

 

Merci d'avance


@Aubrydam  a écrit :

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

 

Merci d'avance


Bonjour 

Il en va de même pour moi alors que je paye quand même l'option 5€ par mois...

Comment faire?

Merci

 


@DOUDOUDIANOU  a écrit :

@Aubrydam  a écrit :

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

 

Merci d'avance


Bonjour 

Il en va de même pour moi alors que je paye quand même l'option 5€ par mois...

Comment faire?

Merci

 


Je suis également dans la situation ou je possède un ancien décodeur et j'ai souscrit l'option tv. Merci de me signaler la amrche à suivre pour l'échanger contre un nouveau compatible avec ma Livebox4

Bonjour,

 

Attention, un "ancien décodeur", c'est un décodeur de couleur blanche. Les décodeurs noirs sont d'actualité et notamment le plus ancien d'entre eux, l'IHD92 "Play", est celui distribué par Sosh.


-=-=-=--
Galaxy S9 + Client Sosh Forfait 50 Go 4G
Super easy, barely an inconvenience

Comment trouver le chat ?

Parrainage, un mois gratuit en cliquant ici

Bonjour @Aubrydam,


Comme le précise @ziv, le matériel joint avec l'offre internet Sosh est le décodeur "Play", boîtier noir et compatible avec l'option Netflix.


Vous pouvez faire l'échange depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant dans la barre de recherche 'décodeur " puis "changer de décodeur" préciser l'offre internet "ADSL" ou "Fibre", ensuite un conseiller chat prendra en charge votre commande.


Je reste, cependant, à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia




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Merci pour le tyau!