Mise en service

[Ganci90]

Bonjour à vous, j'ai commandé une boxe internet avec boxe TV Semaîné dernière. J'ai reçu que un colis, soit ma boxe internet!

Je n'ai pas reçu ma boxe TV ! Pouvez m'informer de la raison !? 

Et, Est-elle bien inclus au forfait ou cette option sera surfacturé !?

En vous remerciant par avance

[stephrem85]

Bonjour @Ganci90 

êtes vous sur d’avoir pris l’option décodeur tv?

si oui cette option est facturée 5€ par mois. 

[Anthony_do]

Bonjour @Ganci90 ,

Je propose de vérifier pour quelle raison vous n'avez pas reçu le décodeur.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné :

Anthony

[Thomas_S]

Bonjour @Ganci90 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite un bon week-end.👋

Thomas