Résiliation Bein sport impossible

[ataing]

Bonjour je cherche à résilier mon abonnement Bein Sports.

Je suis donc aller dans Espace Client, Offre et Options, Résiliation Bein, ect...

Mais là problème rien ne se passe, quand je clique sur résilier ça me renvoie sur la page des options d'Orange!

Si quelqu'un du service assistance de Sosh pourrait me venir en aide

Merci 

[Matt_H]

Bonjour @NOEL

Afin que je puisse le faire pour vous, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en Privé.

MattH

[ciro45]

Bonsoir,

Merci pour votre proposition d'aide. En me connectant ce soir, il me semble avoir réussi à accéder à la supression de l'offre. J'attends 72 h avant d'en avoir confirmation.

Cordialement

[Matav]

Bonjour,

C'est vicieux, actuellement  lorsque vous vous rendez sur votre profil un message mentionne que l'accès au détail des options n'est pas encore disponible et la boucle d'aide vous fait tourner en boucle... Comme c'es bien fait, il est toujurs très facile de souscrire une option mais pas de s'en défaire !

La solution est en réalité simple: faites comme si vous vouliez ajouter l'option que vous cherchez à supprier en la recherchant, cliquez sur "en savoir plus" et là comme par magie on vous propose de la supprimer. Et voilà.

En espérant que l'astuce fonctionne chez vous...