Discussion de forum
Sosh IMPOSE nouveau décodeur avec supplément de 4€/mois pour accès enregistreur
Bonjour,
Sosh est au courant, et bien qu'on aurait pu espérer une prise en charge de l'option enregistreur pour les clients qui sont forcés à passer au décodeur UHD et utilisent régulièrement l'enregistreur, il semble bien qu'ils assument pleinement le changement de tarif du service enregistreur TV et l'appliquent à tout le monde, sans aucune discrimination (pas de jaloux, contrairement aux promos).
Perso, je m'en fiche, je ne l'utilise jamais.
Concernant l'UHD, le principal intérêt n'est pas les chaînes nationales gratuites mais bien les chaînes payantes et la (S)VOD. Perso, je suis abonné Netflix (premium) mais je trouve que la qualité d'image UHD est meilleure quand c'est ma TV qui accède directement à Netflix que via le décodeur UHD, donc je ne l'utilise pas pour ça.
Meme probleme
J attends geste commercial de sosh
Sans reponse je change de fournisseur
- [EDIT : Merci JPFSEG de ne pas écrire en majuscules].
******* l'obsolescence programmée :
Je viens d'être prévenu que mon decodeur enregistreur ne fonctionnerait plus le 23 12 2024. Et gloire à Sosh celui ci me gratifie d un nouveau décodeur m'est livré gratuitement. Tout irait bien sauf la petite remarque (1) de la fonction enregistreur ! (renvoyée en tout petit page suivante)
Elle n'existe plus ! plus de disque enregistreur ! mais bien sur vous pouvez souscrire l'option à 4 euros !!! (toujours gloire à Sosh ?) ou souscrire un autre abonnement Open bien plus cher !
Bref pour le même prix vous avez 50 % du service en moins . Moi je ne suis pas intéressé par les nouvelle fonctionnalités.
Un vieux client tres tres déçu 😡😤
[Edit : merci pcloclo de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
- stephrem85
Top Sosheur
ce décodeur est sortie en 2013.
Orange harmonise sont parcs de décodeurs auprès de ses clients.
A l’heure du replay qui enregistre encore des programmes ?Moi 😋
Je suis le seul survivant de l'ère « on respecte nos clients » ?
Au secours ! 😁
Suite au changement de décodeur TV à l'initiative de SOSH (Livebox Play vers TV UHD), l'option d'enregistrement gratuite 160Go (100H) - que j'ai souscrite il y a des années - ne fonctionne plus. Lors d'un précédent Chat, cet option devient payante 10€ + 4€/mois... et pas question de négocier l'option à titre gracieux, c'est non. SOSH me demande de repayer 10€ une option qui est déjà active et facture 4€/mois pour cette option contractuellement gratuite. Je n'en suis pas à 4€/mois, mais je n'aime pas ce genre de pratique commerciale ni la posture du support.
SOSH ne tient pas sa promesse du courrier d'accompagnement :
" Nous vous le remplaçons gratuitement par le décodeur TV UHD sans changement d'offre ni de prix"Du coup, je suis allez voir Free. Et l'offre freebox pop devient plus compétitive pour plus performante (sans parler du tarif promotionnel pendant un an). Bye-bye SOSH ?
Je ressens la même frustration pour les mêmes raisons. Je cherche un autre fournisseur.
Bonjour ,
client soch depuis plusieurs anneés, il nous a été imposé de changer le décodeur TV avec enregistrement gratuit. Depuis la reception de ce nouveau decodeur , l 'enregsitrement est payant maintenant. C'est une honte . On nous impose un changement de décodeur tv et on nous impose aussi de payer maintenant cette prestation. MERCI. JE pense partir à la concurrence
Cdt
[Edit Bonjour quinenveut : post déplacé dans le forum]
- stephrem85
Bonjour quinenveut
Partez personne ne vous retient.
