Discussion de forum
Télévision ne fonctionne pas
Depuis le début que j'ai installé la live Box et le décodeur, le test d'initiation (installation) ne termine pas, donc je n'ai pas de télévision, voilà 3 semaines. Malgré maintes signalements, toujours pas de solution. Je souhaite qu'un technicien puisse passer afin de pouvoir terminer le travail.
J'ai suivis tous les conseil mais en vain. Une connaissance qui travail chez orange était avec moi, m'a conseillé de vous demander le passage d'un technicien.
6 Réponses
J'ai suivis tous les conseil mais en vain. Une connaissance qui travail chez orange était avec moi, m'a conseillé de vous demander le passage d'un technicien.
- Il ne faut pas qu’un technicien passe mais il faut contacter le tchat pour demander l’échange de votre décodeur tv
https://assistance.sosh.fr
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
ensuite cliquez sur mobile
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller. Malgré maintes plaintes depuis le début du mois, je suis toujours sans télévision, initialisation du decodeur impossible (code erreur:SO1) et plus, pas de son pour l'internet, impossible de regarder et d'écouter un document.
Karlo.
Bonjour,
Je suis sans TV (mon accès internet fonctionne) alors que ma box est installé depuis 6 mois et fonctionnait jusqu'alors très bien. J'ai évidemment essayé tout ce qui pouvait être conseillé mais j'ai toujours le code erreur S55 ou S57 qui s'affiche. J'ai contacté le SAV qui m'a demandé d'éteindre puis rallumer puis vérifier les connectiques sans succès. Y a t-il possibilité une solution, changer le décodeur par exemple ? Merci pour votre aide.
