résilier option enregistreur tv

[chnos]

bonjour
je ne parviens pas à résilier mon option enregistreur tv. quand je clique sur resilier je tombe sur un écran qui indique que je n'ai pas d'options. help je ne veux plus payer pour ce service que je n'utilise pas.

[chnos · Accepted solution]

c'est vraiment impossible. on boucle sur l'espace client sacs accès au echat. contact téléphonique idem impossible d'accéder à un conseiller. l'option est gratuite je ne m'en sers pas je paie et je ne peux pas résilier. bravo. vous avez trouvé la méthode imparable.... non la chapeau c'est de la balle. et l faudrait être assez fou pour souscrire un bouquet resiliable à tout moment jamais... lol...

[P@tton86]

Bonjour
Vous ne pouvez pas résilier l'enregistreur puisqu'il est gratuit. Vous ne payez que pour la TV que vous pouvez résilier. Quelle idée de vouloir résilier qq chose de gratuit !

[phiphiblabla]

faux, il y a deux lignes sur la factures :  option decodeur TV et option enregistreur TV UHD (5€ + 4€)

[labougeotte]

Bonjour déjà  !

@phiphiblabla 

Quel est l'intérêt de poster un message sur un fil de presse de deux ans ? Rien n'est figé ! 🙃🙄

Contactez un conseiller par chat !

[phiphiblabla]

Bonjour, avec mes excuses !

Je suis un peu fébrile ce matin et ai zappé les dates et la politesse élémentaire car je cherchais comment résilier cette option d'enregistreur TV en ligne.

J'ai eu entretemps une conseillère Sosh par tchat et je dois dire, qu'après un temps d'attente très court, elle a pris en charge mon dossier et je dois recevoir à suivre le bordereau d'envoi du matériel. Pour une première demande au service client, je suis plutôt safisfait. Bonne journée